LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 3fvape Malaysia

Polisi Privasi 3fvape menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobby, atau mengurus transaksi di wilayah yang disokong. Kami kaitkan...

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPayBoost dan FPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
3fvape Polisi Privasi 3fvape Malaysia

Cara Data Anda Digunakan

Dasar ini terpakai kepada penggunaan 3fvape.net di Malaysia dan wilayah lain yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pembukaan akaun, pengesahan profil, pertanyaan sokongan, pilihan bahasa, rekod sesi, serta rujukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data tersebut membantu kami menjaga akses akaun, memproses permintaan anda, mengesan aktiviti

tidak biasa, mengekalkan rekod operasi, dan menjawab pertanyaan berkaitan privasi. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat apabila perlu untuk pemprosesan akaun, keselamatan, pematuhan proses dalaman, penyedia pembayaran yang berkaitan, atau apabila diminta secara sah oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, atau memahami rekod transaksi yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Kami...

Pusat mesej akaun Gunakan pusat mesej selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan terus dengan akaun...
Emel privasi Hantar permintaan bertulis melalui emel jika anda mahu salinan data, pembetulan profil, atau penjelasan...
Sembang sokongan Sembang sokongan sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, log masuk, atau status permintaan privasi...
KAWALAN AKAUN

Amalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami membina polisi ini sekitar cara akaun sebenar digunakan: log masuk dari telefon, semakan baki, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan pertukaran antara halaman lobby. Setiap rekod mempunyai...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil anda, mengurus akses, dan menghubungkan pertanyaan sokongan. Medan yang diminta boleh berubah mengikut wilayah, kaedah pembayaran, dan pemeriksaan keselamatan.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan rujukan masa, jumlah, status, serta pengecam teknikal. Rekod ini membantu penyelarasan bayaran, semakan pertikaian, dan pengesanan percubaan akses yang tidak sepadan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati tetapan asas, dan mengenal pasti peranti yang pernah digunakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan corak peranti yang luar biasa. Jika risiko dikesan, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum membenarkan akses atau perubahan pada data akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi, pertikaian, atau kewajipan rekod. Apabila tujuan tersebut tamat, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan data mengikut proses dalaman yang sesuai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, penjelasan penggunaan data, atau semakan rekod tertentu. Kami akan menyemak identiti akaun terlebih dahulu supaya perubahan hanya dibuat selepas permintaan itu benar-benar datang daripada anda.

Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul data pendaftaran, log masuk, peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa, mesej sokongan, dan rekod transaksi. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rujukan pembayaran turut disimpan untuk padanan akaun.

Data transaksi diperlukan untuk mengesahkan status bayaran, menyelaraskan baki, menyemak pertikaian, dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan profil akaun. Kami hanya menggunakan rekod tersebut untuk operasi akaun, keselamatan, dan kewajipan rekod.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta pengesahan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menyemak medan yang berkaitan sebelum perubahan diterapkan pada rekod kami.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan pelayar, pilihan paparan, dan analisis fungsi laman. Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar, namun menolak kuki tertentu boleh mengganggu akses akaun atau pemeriksaan keselamatan.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan akaun, penyedia pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan, audit dalaman, atau permintaan sah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar untuk kegunaan bebas.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut, termasuk akaun aktif, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan, dan keperluan undang-undang. Selepas tujuan tamat, data boleh dipadam, dinyahpaut, atau dihadkan penggunaannya.

Gunakan pusat mesej akaun, emel privasi, atau sembang sokongan untuk mengemukakan soalan. Sertakan rujukan akaun yang diperlukan, tetapi jangan berikan kata laluan, kod sekali guna, atau dokumen tambahan tanpa diminta.